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總是丟失患者,醫護也不會升單,該怎么辦?

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簽單率、升單率低?

簽單率、升單率低?

簽單率低,可能是患者對機構、醫師信任度不夠,導致有意向的患者被其他機構拉走。我們在與患者前期的溝通中應該盡量拉近機構與患者的距離,消除患者的緊張感、陌生感、不信任感,通過話術烘托機構、醫師的專業性,讓患者信服,進而引導簽單。升單率低,可能是醫護在接診就診時沒有營銷意識,在相應的階段可以由醫師指出其可能存在的問題和隱患,及之后可能產生的嚴重的后果。這時因為患者對于醫師的專業程度已經信服,就可以順勢升單。

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